Plan de Asesoramiento
El soporte funcional se refiere al servicio proporcionado para abordar y resolver problemas relacionados con la funcionalidad de un sistema, software o aplicación. Este tipo de soporte se centra en aspectos prácticos y operativos, ayudando a los usuarios a utilizar eficientemente las características y herramientas de una plataforma para lograr sus objetivos.
En el contexto de software empresarial como Odoo u otras aplicaciones, el soporte funcional implica la asistencia para resolver cuestiones que afectan la capacidad del software para cumplir con las necesidades y requisitos del usuario. Esto podría incluir:
1. **Problemas de Configuración:** Ayuda en la configuración inicial y ajustes de parámetros para adaptar el software a los procesos específicos de una empresa.
2. **Entrenamiento del Usuario:** Proporciona orientación y capacitación a los usuarios sobre cómo utilizar las funciones del software de manera efectiva.
3. **Resolución de Problemas Operativos:** Soluciona problemas relacionados con el uso diario del software, como errores, mensajes de error, y cualquier otro inconveniente que pueda surgir durante la operación normal.
4. **Actualizaciones y Mejoras:** Ofrece asistencia durante las actualizaciones del software, implementación de nuevas características y mejoras, garantizando una transición sin problemas y minimizando la interrupción del servicio.
5. **Asesoramiento en Mejores Prácticas:** Proporciona recomendaciones sobre las mejores prácticas y cómo optimizar el uso del software para obtener el máximo beneficio.
En resumen, el soporte funcional se enfoca en garantizar que el software cumpla con las expectativas del usuario en términos de su funcionalidad y que los usuarios puedan aprovechar al máximo las características ofrecidas. Es esencial para mantener la eficiencia operativa y maximizar el retorno de inversión en tecnología.
Términos y condiciones
Garantía de implementación de 30 días
El tiempo de implementación puede variar según el plan y las aplicaciones adquiridas. Si tiene consultas no dude en contactarnos.